Condiciones del Servicio

1. Introducción y aceptación

Estas Condiciones del Servicio ("Condiciones") constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre tú ("Usuario", "tú", "tu") y NOVA V, una empresa registrada en Bélgica (número de empresa 1026.507.349) ("Empresa", "nosotros", "nos", "nuestro"), que regula tu acceso y uso de la plataforma de finanzas personales BRILIZA, incluidos los sitios web, las aplicaciones y los servicios relacionados (conjuntamente, el "Servicio").

Al crear una cuenta o acceder al Servicio o usarlo, reconoces que has leído y comprendido estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad y que aceptas quedar vinculado por ellas. Si no estás de acuerdo con estas Condiciones, no debes usar el Servicio.

Estas Condiciones se rigen por la legislación belga y cumplen la normativa aplicable de la Unión Europea en materia de protección de los consumidores, incluida la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores.

2. Definiciones

En estas Condiciones, salvo que el contexto exija otra cosa:

• "Cuenta" significa la cuenta de usuario que creas para acceder al Servicio.
• "Contenido" significa cualquier dato, texto, información u otro material cargado, enviado o generado a través del Servicio.
• "Datos personales" tiene el significado que se le da en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD").
• "Suscripción" significa un plan de pago que da acceso a las funciones premium del Servicio.
• "Datos del usuario" significa todos los datos que introduces en el Servicio, incluida la información financiera, las transacciones y las preferencias.

3. Disponibilidad del servicio y requisitos

3.1 Restricción geográfica

El Servicio está destinado exclusivamente a usuarios situados en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo (UE/EEE). Al usar el Servicio, declaras y garantizas que te encuentras físicamente dentro de la UE/EEE. Nos reservamos el derecho a restringir el acceso desde otras ubicaciones.

3.2 Requisitos

Para usar el Servicio, debes:

• Tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción
• Tener la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante
• No tener prohibido usar el Servicio conforme a la legislación aplicable

3.3 Descripción del servicio

El Servicio es una plataforma web de gestión de finanzas personales que permite a los usuarios hacer un seguimiento de ingresos, gastos, presupuestos e inversiones. El Servicio puede integrarse con proveedores bancarios externos para importar datos financieros. No ofrecemos asesoramiento financiero, y no debes basarte en el Servicio para tomar decisiones de inversión, fiscales u otras decisiones financieras.

4. Registro y seguridad de la cuenta

4.1 Creación de la cuenta

Para acceder a determinadas funciones del Servicio, debes crear una Cuenta facilitando información exacta, actual y completa, incluida una dirección de correo electrónico válida. Te comprometes a actualizar tu información para mantenerla exacta y al día.

4.2 Seguridad de la cuenta

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Todas las actividades que se produzcan en tu Cuenta
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad

No seremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de que no protejas las credenciales de tu Cuenta.

4.3 Una cuenta por persona

Cada persona solo puede mantener una Cuenta. Nos reservamos el derecho a cerrar cuentas duplicadas.

5. Planes de suscripción y precios

5.1 Planes disponibles

Ofrecemos los siguientes planes de suscripción:

Todos los precios están en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Las funciones de cada plan se describen en nuestra página de Precios, que forma parte de estas Condiciones.

5.2 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho a modificar los precios de la suscripción. Cualquier cambio de precio se te comunicará con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Los cambios de precio se aplicarán al siguiente ciclo de facturación tras el periodo de preaviso. Si no estás de acuerdo con un cambio de precio, puedes cancelar tu Suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor.

6. Facturación, pago y renovación automática

Importante: las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo que canceles antes de la fecha de renovación.

6.1 Ciclo de facturación

• Las suscripciones se facturan mensualmente, el mismo día de cada mes (o el último día de los meses más cortos).

6.2 Renovación automática

Tu Suscripción se renovará automáticamente al final de cada periodo de facturación al precio vigente en ese momento, salvo que canceles antes de la fecha de renovación. Tu método de pago se cargará automáticamente en cada fecha de renovación.

6.3 Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago que se muestran durante el proceso de pago. Nos autorizas a cargar en tu método de pago seleccionado todas las cantidades adeudadas. Eres responsable de mantener actualizada tu información de pago.

6.4 Pagos fallidos

Si un pago falla, podemos reintentar el cargo o suspender el acceso a las funciones de pago hasta que se reciba el pago. Te notificaremos cualquier pago fallido y te daremos la oportunidad de actualizar tu método de pago.

7. Cancelación

7.1 Cómo cancelar

Puedes cancelar tu Suscripción en cualquier momento:

• Usando la opción de cancelación en Ajustes → Suscripción
• Contactándonos en hello@briliza.com

7.2 Efecto de la cancelación

Tras la cancelación:

• Conservas el acceso a las funciones de pago hasta el final de tu periodo de facturación actual
• Cuando termina ese periodo, tu Suscripción finaliza y las funciones de pago dejan de estar disponibles
• Tus Datos del usuario se conservan y siguen estando disponibles para consultarlos y exportarlos, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad
• No se realizarán más cargos en tu método de pago

7.3 Sin reembolsos parciales

Las cancelaciones surten efecto al final del periodo de facturación actual. No ofrecemos reembolsos prorrateados por periodos de facturación parciales.

8. Política de reembolsos

Política general: no se realizan reembolsos.

8.1 Justificación

El Servicio es una herramienta para hacer un seguimiento de las finanzas personales y gestionarlas. Ofrecemos funciones para ayudarte a organizar tus datos financieros. No garantizamos resultados financieros, ahorros ni resultados específicos, ni podemos hacerlo. Tus decisiones financieras y sus resultados son responsabilidad exclusivamente tuya.

8.2 Alternativa con la prueba gratuita

Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días que te da el producto completo antes de comprometerte con una Suscripción de pago. Te animamos encarecidamente a usar la prueba para determinar si el Servicio se ajusta a tus necesidades.

8.3 Derechos de los consumidores en la UE

En virtud de la Directiva 2011/83/UE tienes 14 días para desistir de un contrato de contenido digital, por cualquier motivo. Además te ofrecemos una prueba gratuita de 14 días, para que puedas evaluar el Servicio por completo antes de pagar nada. Si inicias una suscripción de pago y cambias de opinión, puedes desistir en un plazo de 14 días y te devolvemos el dinero. Como la facturación es mensual, también puedes cancelar en cualquier momento para detener los cargos futuros. Esto no afecta a los derechos legales a los que no se puede renunciar. Para desistir, contacta con nosotros en un plazo de 14 días desde el inicio de tu suscripción de pago.

9. Concesión de licencia y restricciones

9.1 Licencia para usar el servicio

Siempre que cumplas estas Condiciones, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Servicio y usarlo con fines de gestión financiera personal y no comercial.

9.2 Restricciones

Te comprometes a no:

• Usar el Servicio con fines ilícitos o infringiendo la legislación aplicable
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a otras cuentas o a sistemas informáticos
• Interferir en la integridad o el rendimiento del Servicio o perturbarlos
• Usar scripts automatizados, bots u otros medios para acceder al Servicio sin autorización
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio
• Copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar cualquier parte del Servicio
• Eliminar o alterar avisos o etiquetas de propiedad
• Usar el Servicio para competir con nosotros o crear un producto similar
• Subir código malicioso, virus o contenido dañino
• Hacerte pasar por cualquier persona o entidad o tergiversar tu vinculación con ella

10. Datos del usuario y contenido

10.1 Titularidad de los datos del usuario

Conservas todos los derechos de propiedad sobre tus Datos del usuario. No reclamamos la propiedad de ningún dato que introduzcas en el Servicio.

10.2 Licencia sobre los datos del usuario

Al usar el Servicio, nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para acceder a tus Datos del usuario, tratarlos y mostrarlos con el único fin de prestar y mejorar el Servicio. Esta licencia finaliza cuando eliminas tu Cuenta.

10.3 Exactitud de los datos

Eres responsable de la exactitud y la legalidad de tus Datos del usuario. No somos responsables de verificar la exactitud de los datos que introduces ni de los datos importados de servicios externos.

10.4 Portabilidad de los datos

De conformidad con el RGPD, tienes derecho a recibir tus Datos del usuario en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. Contáctanos para solicitar una exportación de datos.

11. Conexiones bancarias y servicios de terceros

11.1 Proveedor de Open Banking

Las conexiones de cuentas bancarias se prestan a través de GoCardless Ltd (que opera como Nordigen), un proveedor de servicios de información sobre cuentas (AISP) autorizado en virtud de la Directiva de Servicios de Pago 2 (PSD2). GoCardless está regulada por la Financial Conduct Authority (FCA).

11.2 Autorización

Cuando conectas una cuenta bancaria:

• Autorizas a GoCardless a acceder a la información de tu cuenta bancaria en nuestro nombre
• Te autenticas directamente con tu banco; nunca recibimos ni almacenamos las credenciales de acceso a tu banco
• Concedes acceso de solo lectura a los saldos de las cuentas y al historial de transacciones

11.3 Duración de la conexión

Las conexiones bancarias suelen permanecer activas entre 90 y 180 días, según las políticas de tu banco. Es posible que tengas que volver a autorizar la conexión periódicamente. Puedes revocar el acceso en cualquier momento a través del Servicio o directamente a través de tu banco.

11.4 Condiciones de terceros

Tu uso de las conexiones bancarias también está sujeto a las condiciones del servicio de GoCardless y a las de tu banco. No somos responsables de la disponibilidad, la exactitud ni el funcionamiento de los servicios bancarios de terceros.

12. Propiedad intelectual

12.1 Nuestra propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, diseño, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y todo el demás contenido (excluidos los Datos del usuario), es propiedad de NOVA V o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor, de marcas y otras leyes de propiedad intelectual de Bélgica, la Unión Europea y los tratados internacionales.

12.2 Marcas

"BRILIZA", "NOVA V" y los logotipos asociados son marcas y nombres comerciales de NOVA V, estén registrados o no. No puedes usarlos sin nuestra autorización previa por escrito.

12.3 Comentarios

Si nos facilitas comentarios, sugerencias o ideas sobre el Servicio, nos concedes una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para usar esos comentarios e incorporarlos al Servicio sin compensación ni atribución.

13. Exenciones y limitación de garantías

13.1 Prestación "tal cual"

Sin afectar a los derechos legales imperativos que te corresponden como consumidor (consulta la sección 13.4, incluida la garantía legal de conformidad de los servicios digitales), y en la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, titularidad y no infracción.

13.2 Sin garantías

No garantizamos que:

• El Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o esté libre de errores
• Los datos importados de los bancos u otras fuentes sean exactos o completos
• Las categorizaciones, la información o las sugerencias generadas por la IA sean exactas
• El Servicio cumpla tus requisitos o expectativas específicos
• Se corrija cualquier error del Servicio

13.3 No constituye asesoramiento financiero

El Servicio no constituye asesoramiento financiero, de inversión, fiscal, jurídico ni de otro tipo profesional. Cualquier información, dato o sugerencia que ofrezca el Servicio tiene únicamente fines informativos. Debes consultar a profesionales cualificados antes de tomar decisiones financieras.

13.4 Derechos del consumidor

Nada en esta sección excluye ni limita las garantías que no pueden excluirse ni limitarse conforme a la legislación aplicable, incluida la normativa de la UE sobre protección de los consumidores. Como consumidor de la UE, tienes derechos legales que estas Condiciones no afectan.

14. Limitación de responsabilidad

14.1 Exclusión de determinados daños

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, NOVA V no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, incluidos, entre otros:

• Pérdida de beneficios, ingresos u oportunidades de negocio
• Pérdida de datos o corrupción de datos
• Pérdida de fondo de comercio o de reputación
• Coste de servicios sustitutivos
• Pérdidas financieras derivadas de decisiones tomadas usando el Servicio

14.2 Límite de responsabilidad

Nuestra responsabilidad agregada total por todas las reclamaciones derivadas del Servicio o relacionadas con él no superará el importe total que nos hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación.

14.3 Excepciones

Las limitaciones de esta sección no se aplican a: (a) la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia; (b) el fraude, la declaración fraudulenta, la negligencia grave o la conducta dolosa; (c) el incumplimiento de una obligación esencial que constituye el objeto del contrato; (d) cualquier responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la legislación imperativa aplicable, incluido el Derecho belga de protección de los consumidores (artículo VI.83 del Código de Derecho Económico); o (e) nuestras obligaciones en virtud de la legislación de protección de datos (RGPD).

14.4 Base del acuerdo

Reconoces que las limitaciones de responsabilidad reflejan un reparto razonable del riesgo y son un elemento fundamental de la base del acuerdo entre tú y nosotros. El Servicio no se prestaría sin tales limitaciones.

15. Indemnización

Te comprometes a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a NOVA V y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se derive de: (a) tu uso ilícito del Servicio; (b) tu incumplimiento de estas Condiciones; o (c) tu vulneración de los derechos de un tercero. Esta obligación no se aplica en la medida en que la reclamación se derive de nuestra negligencia o conducta dolosa. Si usas el Servicio como consumidor, esta indemnización solo se aplica en la medida permitida por el Derecho imperativo de protección de los consumidores y nunca más allá de las pérdidas que hayas causado real y culpablemente.

16. Suspensión y resolución

16.1 Resolución por tu parte

Puedes solicitar la eliminación de tu Cuenta en cualquier momento escribiéndonos a hello@briliza.com. A petición tuya, tus Datos del usuario se eliminarán de forma permanente de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

16.2 Resolución por nuestra parte

Podemos suspender o cerrar tu Cuenta si:

• Infringes estas Condiciones o cualquier legislación aplicable
• Realizas actividades fraudulentas, abusivas o ilícitas
• No pagas las cuotas de la Suscripción tras un aviso y la oportunidad de subsanarlo
• Supones un riesgo de seguridad para el Servicio u otros usuarios

16.3 Efecto de la resolución

Cuando suspendamos o cerremos tu Cuenta por alguno de los motivos de la sección 16.2, tu derecho a usar el Servicio cesa de inmediato. Si alguna vez suspendemos o resolvemos por un motivo no atribuible a ti, te daremos un preaviso razonable y la oportunidad de exportar tus datos. Las secciones de estas Condiciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas la propiedad intelectual, las exenciones, las limitaciones de responsabilidad y la indemnización) seguirán vigentes tras la resolución.

17. Modificaciones de las condiciones

Podemos modificar estas Condiciones en cualquier momento. Cuando hagamos cambios sustanciales:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de estas Condiciones
• Te lo notificaremos con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios sustanciales por correo electrónico o a través del Servicio
• Para los cambios que reduzcan sustancialmente tus derechos o aumenten tus obligaciones, recabaremos tu consentimiento afirmativo cuando la ley lo exija

Si no estás de acuerdo con un cambio sustancial, puedes cancelar tu Suscripción o cerrar tu Cuenta antes de que entre en vigor, y no quedarás vinculado por ese cambio. Los cambios sustanciales no se aplican con carácter retroactivo. Si sigues usando el Servicio después de que un cambio haya entrado en vigor, ello constituye la aceptación de dicho cambio.

18. Legislación aplicable y resolución de controversias

18.1 Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación belga, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

18.2 Jurisdicción

Sin perjuicio de la sección 18.3, las controversias derivadas de estas Condiciones o del Servicio podrán plantearse ante los tribunales de Bélgica. Si eres consumidor, esto no te priva del derecho a iniciar o defender procedimientos ante los tribunales de tu país de residencia de la UE, tal como garantiza el Derecho imperativo.

18.3 Derechos de los consumidores en la UE

Si eres un consumidor residente en la UE, nada en esta sección te priva de: (a) la protección de la legislación imperativa de protección de los consumidores de tu país de residencia; o (b) el derecho a iniciar procedimientos ante los tribunales de tu país de residencia.

18.4 Resolución extrajudicial de litigios

Si eres consumidor y no podemos resolver un litigio directamente, puedes remitirlo al Servicio belga de Mediación para el Consumidor (Consumentenombudsdienst / Service de médiation pour le consommateur), North Gate II, Koning Albert II-laan 8 buzón 1, 1000 Bruselas, consumentenombudsdienst.be. Si resides en otro país de la UE, también puedes dirigirte a la entidad de resolución alternativa de litigios competente en tu país de residencia. Estamos dispuestos a participar en la resolución extrajudicial de litigios, pero no estamos obligados a ello.

19. Disposiciones generales

19.1 Acuerdo completo

Estas Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política a la que se haga referencia en ellas, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto al Servicio y sustituyen todos los acuerdos, entendimientos y comunicaciones anteriores.

19.2 Divisibilidad

Si un tribunal competente declara inválida, ilegal o inaplicable alguna disposición de estas Condiciones, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable o, si la modificación no es posible, se considerará eliminada. Las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

19.3 Ausencia de renuncia

El hecho de que no exijamos el cumplimiento de algún derecho o disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición. Toda renuncia deberá constar por escrito y estar firmada por nosotros.

19.4 Cesión

No puedes ceder ni transferir estas Condiciones ni tus derechos derivados de ellas sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estas Condiciones en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos, siempre que dicha cesión no reduzca tus derechos en virtud de estas Condiciones ni de la legislación aplicable sin tu consentimiento.

19.5 Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento debido a circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, casos de fuerza mayor, catástrofes naturales, guerra, terrorismo, conflictos laborales, actos de las autoridades, cortes de electricidad, fallos de internet o de telecomunicaciones, o ciberataques.

19.6 Notificaciones

Podemos enviarte notificaciones por correo electrónico a la dirección asociada a tu Cuenta o a través del Servicio. Debes enviarnos las notificaciones por correo electrónico a hello@briliza.com. Las notificaciones surten efecto en el momento de su recepción.

19.7 Idioma

Estas Condiciones están disponibles en inglés, neerlandés y español. En caso de conflicto entre la versión en inglés y una traducción, prevalecerá la versión en inglés, sin perjuicio de cualquier derecho imperativo que tengas a acogerte a la versión en tu propia lengua conforme a la legislación de protección de los consumidores de tu país de residencia.

19.8 Títulos

Los títulos de las secciones son solo por comodidad y no afectan a la interpretación de estas Condiciones.